Kính gửi Quý Khách hàng, Đối tác và Toàn thể Nhân viên,
Concrete chính thức đưa các công cụ AI vào công việc hằng ngày của toàn bộ đội ngũ — không giới hạn ở bộ phận kỹ thuật — kèm ba nguyên tắc bắt buộc về dữ liệu khách hàng và trách nhiệm con người.
👉 Mọi thành viên được cấp quyền sử dụng và hướng dẫn thực hành với Claude, Gemini, GitHub Copilot và ChatGPT, áp dụng vào đúng công việc hằng ngày của từng vị trí:
- Kỹ sư: hỗ trợ viết và rà soát mã nguồn. Công cụ rà soát tự động chạy trước ở mỗi pull request, để buổi review của con người tập trung vào thiết kế và logic nghiệp vụ.
- BA và QA: tổng hợp yêu cầu, soạn tài liệu đặc tả, sinh bộ test case từ mô tả nghiệp vụ.
- Hành chính – Nhân sự – Kế toán: bóc tách dữ liệu từ chứng từ, soạn bản nháp email và báo cáo, tra cứu quy định nội bộ.
Chương trình đi kèm ba nguyên tắc bắt buộc, áp dụng cho mọi bộ phận:
- Không đưa dữ liệu khách hàng, thông tin hợp đồng hay mã nguồn dự án vào công cụ công khai.
- AI chỉ tạo bản nháp — người thực hiện vẫn xác nhận và chịu trách nhiệm về kết quả cuối cùng.
- Mỗi cách dùng phải chứng minh được hiệu quả bằng số liệu trước khi áp dụng diện rộng.
Mục tiêu của chương trình không phải giảm người, mà là bỏ bớt phần việc lặp lại để đội ngũ dành thời gian cho phần thực sự cần suy nghĩ. Đây cũng chính là cách chúng tôi tư vấn cho khách hàng khi triển khai AI — chi tiết trong bài Ứng dụng AI vào nghiệp vụ: 5 quy trình nên tự động hoá trước tiên.
Xin trân trọng cảm ơn!